Condizioni generali di vendita
1. Criteri generali
Le presenti condizioni regolano il rapporto contrattuale tra Cliente e Punto Traduzioni, secondo criteri di buona fede e correttezza nell’esecuzione delle reciproche obbligazioni.
Le presenti condizioni costituiscono un contratto legalmente vincolante tra Cliente e Punto Traduzioni relativamente alla fornitura di servizi di traduzione ed interpretariato, concordati tra Cliente e Punto Traduzioni. In caso di contrasto o disaccordo prevarranno le presenti Condizioni Generali. L’inoltro di materiale nella lingua di origine o di un ordine di traduzione implica l’accettazione di tutte le condizioni generali di vendita da parte del Cliente.
2. Definizioni
Di seguito sono riportate le definizioni di alcuni termini utilizzati nel testo.
Per Cliente si intende colui che attraverso e-mail, fax, a mano, CD o altro conferisce un incarico di traduzione al fornitore obbligandosi a corrispondere il compenso pattuito.
Per Fornitore si intende la società fornitrice di servizi linguistici e cioè Punto Traduzioni SNC, che provvede a trasporre il testo dalla lingua d’origine alla lingua di destinazione, in maniera tale da mantenere quanto più possibile inalterato il significato originario e ricorrendo, laddove necessario, a processi di adattamento.
Per Lingua di origine si intende la lingua originale del testo da tradurre.
Per Lingua di destinazione si intende la lingua in cui verrà tradotto il testo originale.
3. Determinazione dei compensi
Salvo diversa pattuizione scritta, resta inteso fra le parti, che spetterà a Punto Traduzioni un compenso per l’attività svolta.
Il servizio concordato verrà svolto dal Fornitore e conteggiato secondo i termini e le tariffe esposte in sede di preventivo o comunicate al Cliente con l’invio della una Proposta di Servizio.
Tutte le offerte e tutti i preventivi comunicati in qualsiasi forma sono da considerarsi non vincolanti sia per Il Fornitore che per il Cliente, salva esplicita clausola in senso contrario, ed avranno validità massima di trenta (30) giorni.
Eventuali requisiti specifici o servizi addizionali vengono calcolati separatamente dal costo della traduzione.
Resta salva, comunque la facoltà di pattuire, espressamente per iscritto compensi a forfait, a parola della lingua di origine, o comunque con criteri di calcolo diversi.
4. Termini di consegna
Punto Traduzioni è tenuto a consegnare il lavoro entro il termine fissato nella richiesta di traduzione, e il Cliente dovrà rendere disponibile tutto il materiale da tradurre. Detto termine potrà essere modificato da parte di Punto Traduzioni, qualora subentrino modifiche all’incarico originale.
Il Cliente si impegna a consegnare a Punto Traduzioni tutti i materiali e le informazioni necessarie alla realizzazione del lavoro di traduzione entro i termini indicati nella richiesta di traduzione.
Punto Traduzioni non sarà responsabile per eventuali perdite, danni o consegna posticipata del lavoro ultimato provocati da malfunzionamento di e-mail, fax, e altri mezzi postali e terrestri non direttamente controllati da Punto Traduzioni, o in caso di forza maggiore (vedere il punto 7, Forza maggiore).
5. Riservatezza
Punto Traduzioni si obbliga a mantenere riservati i testi ed i dati personali relativi al Cliente, la natura del lavoro svolto e qualsiasi informazione trasmessa dal Cliente al Fornitore ai fini della traduzione e/o servizio di interpretariato.
I testi da tradurre inviati dal Cliente come allegati a e-mail o con altri mezzi per ottenerne il preventivo della traduzione o la traduzione stessa effettuata da Punto Traduzioni, a seguito di un ordine accettato, sono considerati proprietà esclusiva e riservata del Cliente stesso, vengono trattati e protetti con la cura dovuta e la stessa cura è pretesa da parte di tutti coloro che nel corso della traduzione vengono in contatto con essi, anche in presenza di dati sensibili per i quali l’interessato ha prestato il proprio consenso esplicito al trattamento una finalità specifica (Art. 9 GDPR). Punto Traduzioni non potrà, senza il previo consenso scritto del Cliente, divulgare pubblicamente o rendere note a terzi tali informazioni, fatta eccezione per i collaboratori autorizzati o i sub-fornitori autorizzati di Punto Traduzioni il cui intervento operativo o consultivo renda necessaria la conoscenza di tali informazioni.
Salvo dichiarazione contraria del cliente, la documentazione fornita da questi al fornitore sarà, al termine dell’incarico, trattenuta al solo scopo di archiviazione.
6. Termini di pagamento
Il pagamento è dovuto, salvo diverso accordo, entro massimo 30 giorni dalla data di consegna del lavoro o di ricevimento della fattura.
Ai sensi della direttiva 2000/35/CE e del D.L. 231/02, scaduto tale termine, si applicano gli interessi moratori nella misura indicata dal Dl 231/02.
Per lavori di entità consistente o di durata superiore al mese di lavoro, viene riconosciuta Punto Traduzioni la corresponsione di un acconto sul compenso pattuito o viene previsto un pagamento in più tranche.
7. Forza maggiore
Nei casi di forza maggiore, previsti dalla legge il contratto intercorso tra le parti, dovrà considerarsi risolto senza alcun obbligo di risarcimento.
8. Facoltà di recesso
Salva diversa pattuizione scritta, il cliente ha la facoltà di recedere dal contratto, con il versamento di un corrispettivo per il recesso, pari al 10% del compenso totale pattuito. Qualora Punto Traduzioni abbia già eseguito in parte o integralmente la traduzione essa è posta a disposizione del Cliente e, per la parte eseguita, deve essere comunque interamente pagata.
Rimane inteso, altresì, che è in facoltà di Punto Traduzioni recedere dal contratto, nell’ipotesi di richiesta di traduzione di testi che, a sua esclusiva opinione, abbiano o possano avere carattere diffamatorio o illegale.
9. Natura della traduzione
Punto Traduzioni rende il servizio linguistico in base alle proprie procedure standard di qualità in conformità alla norma UNI EN ISO 9001:2015 e UNI EN ISO 17100:2017.
Punto Traduzioni si impegna ad eseguire la traduzione dei termini specialistici in conformità con i loro significati convenzionali, i dizionari/glossari in suo possesso o forniti dal Cliente al momento del conferimento dell’incarico. Se la richiesta del Cliente prevede una traduzione come da Normativa, sarà cura del Cliente fornire la stessa normativa a Punto Traduzioni. Se il materiale tradotto viene pubblicato, il Cliente dovrà indicare il nome di Punto Traduzioni sulla pubblicazione stessa.
Resta inteso che qualora vengano effettuate aggiunte o modifiche al testo tradotto senza l’autorizzazione scritta di Punto Traduzioni, questi non sarà responsabile per dette aggiunte e/o modifiche, e/o per eventuali conseguenze a tali aggiunte e/o modifiche.
10. Responsabilità
Resta inteso che Punto Traduzioni rimane direttamente responsabile nei confronti del cliente, per quanto attiene l’attività di traduzione da esso svolta. Conseguentemente, a fini esemplificativi, si specifica che Punto Traduzioni non può essere considerato responsabile per violazione di copyright e/o di traduzione, né per quel che concerne qualsiasi rivendicazione legale emergente dal contenuto del testo originale.
Il Cliente si impegna a indennizzare Punto Traduzioni per qualsiasi richiesta, azione giudiziaria, costo o spesa emergente dalla pubblicazione di materiale diffamatorio e/o illegale, per la violazione di qualsiasi diritto di proprietà su brevetti o disegni di terzi.
11. Diritti d’autore
Tutti i diritti relativi al testo nella lingua d’origine e in quella di destinazione e qualsiasi diritto d’autore, brevetto, tecnologia e relativi segreti commerciali sono e rimangono di sola ed esclusiva proprietà del Cliente.
Salvo accordi diversi pattuiti per iscritto fra le parti, il Cliente riconosce che il Fornitore è il solo ed esclusivo proprietario di ogni diritto sulle invenzioni, metodologie, innovazioni, informazioni, tecnologie, software e database usati e sviluppati nel corso della traduzione del testo nella lingua d’origine.
12. Vizi o difetti. Norme applicabili
Ogni contestazione relativa alla traduzione e all’attività svolta dal Punto Traduzioni, deve, a pena di decadenza, essere formulata nel termine di legge di cui all’art. 2226 Codice Civile, e quindi entro otto giorni dalla consegna, qualora si tratti di vizi occulti.
Resta inteso che il contratto tra il fornitore e cliente, salve le deroghe contenute nelle presenti condizioni generali, e/o diversa e specifica pattuizione scritta tra le parti, sarà regolato dalle norme di cui all’art. 2222 e ss. Codice Civile.
13. Informativa sulla privacy
Ai sensi del Regolamento UE n. 679/2016 (General Data Protection Regulation – GDPR) il trattamento dei dati personali raccolti dal sito di Punto Traduzioni è consultabile al link: https://www.puntotraduzioni.com/privacy-policy/
14. Sicurezza informatica
Punto Traduzioni assume tutte le misure necessarie, ai sensi del D.P.R. n. 318 del 1999, per proteggere i suoi propri dati e/o software dalla eventuale contaminazione di virus che circolino sulla rete Internet.
Il Fornitore non potrà essere tenuto responsabile in caso di contaminazione dei materiali informatici inviati al Cliente, a seguito di propagazione di virus oppure di altre infezioni informatiche.
15. Foro competente
Per tutte le controversie inerenti al contratto tra cliente e fornitore, e relative al suo contenuto, vizi, difetti, pagamenti validità, recesso e/o quant’altro che dovesse insorgere tra le parti, sarà competente il Foro di Padova.
Cittadella, 06 settembre 2021
Fornitore Cliente
Punto Traduzioni
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Ai sensi degli artt. 1341-1342 c.c., il Cliente dichiara espressamente di accettare le seguenti clausole previste dal presente contratto: 1. (Criteri generali); 2. (Definizioni); 3. (Determinazione dei compensi); 4. (Termini di consegna); 5. (Riservatezza); 6. (Termini di pagamento); 7. (Forza maggiore); 8. (Facoltà di recesso); 9. (Natura della traduzione); 10. (Responsabilità); 11. (Diritti d’autore); 12. (Vizi o difetti. Norme applicabili); 13. (Informativa sulla privacy) 14. (Sicurezza informatica); 15. (Foro competente).
Fornitore Cliente
Punto Traduzioni
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